next -index- prev

MacWorld '99: kleurtjes in de mode

Met Steve Jobs aan het roer, officieel nog steeds als interim-CEO, weet Apple in ieder geval de media goed te bespelen. De MacWorld in San Francisco, traditioneel de jaarlijkse mijlpaal waar Apple nieuwe producten aankondigt, was dit jaar kleiner en eigenlijk wat duf, maar Jobs wist toch in de bladen en op televisie te krijgen dat Apple de beste reeks nieuwe producten in de historie van het bedrijf introduceerde. Ook de 800.000 verkochte iMac's werden breed uitgemeten, Apple telt weer mee is de boodschap.
Dat klopt ook wel, de iMac is duidelijk een product dat de user-base van Apple verbreed heeft, mogelijk de educatieve markt weer terugbrengt en als concept goed is aangeslagen. Maar waarom dan de prijs verlagen en naar modieus kleurige behuizingen grijpen als marketing-argument? Verkoopcijfers zijn altijd moeilijk, want praat men over verkopen aan het kanaal of aan eindgebruikers? Die 800.000 units zijn indrukwekkend, maar waar staan ze nu?
Op de Macworld Expo in San Francisco was wel duidelijk dat er veel nieuwe gebruikers bij zijn gekomen, de traditionele power-users van de Mac, die vooral graphics en video doen en op zoek zijn naar gespecialiseerde software en add-ons, waren minder duidelijk aanwezig, er waren meer beginners en dagjesmensen. Wat dat betreft blijven Mac-beurzen rommelig, want er mag ook direct aan de bezoeker verkocht worden. Dat trekt dan wel veel lokaal publiek, maar maakt het ook minder professioneel. Dat was ook de klacht van traditionele exposanten, deze beurs verliest iets van z'n glans voor developers en de handel.

Nieuwe iMacs: sneller en kleuriger
Het nieuws van Apple was eigenlijk niet opzienbarend, snellere Power-CPU's, wat meer opslag en een besturingssysteem voor servers dat teruggrijpt op UNIX BSD 4.4 en Mach. Maar de verpakking van dat nieuws was wel opzienbarend, Apple levert de iMacs nu in 5 zuurtjes-kleuren en ook de zwaardere Power-Mac's hebben nu zo'n half doorzichtige, grijs/blauwe behuizing. Fraai, doordacht met uitklapdeur voor upgrades en de gebruiker tippelt er duidelijk op, het staat weer even anders, iedereen ziet direct dat je een Mac hebt en dat is ook wat waard voor `the rest of us'. Dat het technische nieuws eigenlijk niets anders is dan de gebruikelijke upgrade van de CPU en eerder marktvolgend dan marktleidend maakt niet uit, de vorm telt! Misschien heeft Jobs hierin gelijk en wordt het uiterlijk belangrijker: past de computer wel bij je interieur? Huiskamergebruikers die ton-sur-ton willen leven kunnen nu kiezen. De hele iMac-vormgeving krijgt al wat cult-trekjes, er waren een paar nieuwe VW-kevers in iMac kleuren en ook de leveranciers van add-ons gaan helemaal mee met de iMac- vormgeving en kleurstelling.

Wat doe je er mee?
We verwachtten in San Francisco eigenlijk een high-end doorbraak naar zwaardere video-toepassingen, maar de opgang van de iMac heeft eerder geleid tot een verschuiving naar de low-end. Video-editing op iMac, er is nu een Avid oplossing die natuurlijk met de fire-wire (1394) werkt, de vraag is of de toch beperkte uitbreidingsmogelijkheden van de iMac wel passen bij deze toepassing. Maar het trekt kopers, Apple schildert met de DV/firewire een soort perspectief van filmmaker-at-home, dat nieuwe klanten trekt. In de praktijk valt het tegen en zien we dat bijvoorbeeld de Miro DV300 oplossing softwarematig nog niet eens goed met Premiere 5.1 werkt, maar het image telt. Met de Mac of de iMac ben je 'beter' dan de PC-sukkel, dat is de diepere boodschap en dat werkt, tenminste met Jobs aan het roer. Door knap met prijzen te werken, de hebbedingen goed te presenteren (platte Mac-schermen zijn aantrekkelijk geprijsd en zullen vast meehelpen de hippe imago-trippers aan de LCD te krijgen), en de Mac te positioneren als de 'andere' computer weet Jobs Apple in de lucht te houden, een prestatie op zich.

San Francisco: te inhalig
Omdat op de Macworld Expo ook direct aan het publiek verkocht mag worden, is het altijd een wat rommelige show, met bezoekers die dozen slepen, de sfeer is minder professioneel dan op PC-beurzen of bijvoorbeeld Comdex of CES. Maar je leert er interessante dingen. Dit jaar klaagden de verkopers nogal, omdat de stad San Francisco niet alleen lette op de sales-tax, maar ook een extra 5% van de omzet opeiste, zogenaamd omdat de stad zorgde voor de infrastructuur. Dus naast standhuur en hele hoge prijzen voor elektra en installatie (SF is `unionized' en dat maakt alles extra duur en erg onhandig, een stekker ergens insteken mag alleen door een vakbondslid en dat kost $64 per uur, overuren dubbel) ook nog eens 5% van de omzet. Klachten en volop geluiden dat men op deze basis niet meer terugkomt. De onderliggend boodschap is ook, dat discount-verkopen alleen maar werkt als de extra 7-11% (In SF 8,5%) lokale sales-tax ontweken kan worden. Dat ging op zo'n beurs ongemerkt, je kreeg een visa-slip van Hawaii of Oregon en betaalde geen sales-tax. Zonder dat voordeel en met 5% marge voor de stad was er ook geen prijsvoordeel ten opzichte van lokale dealers en discounters, die zijn er legio in Silicon Valley en ging het niet vlot met de omzet.

Internet taxfree
Dat ontwijken van de salestax is ook de basis van het postorderen en Internet-verkopen in de VS, organisaties als Amazon.com maar ook Cisco en Dell zouden zonder dat voordeel veel minder verkopen. Een 7% tot 11% marge-verschil is een leuk begin en omdat de fysieke distributie met Federal Express en UPS etc. in de VS tamelijk goed en goedkoop geregeld is, loopt de e-commerce ook veel beter hier. Er zijn duidelijke signalen, dat men dit sales-tax voordeel wil behouden als stimulans voor e-commerce en de protesten van `normale' winkeliers terzijde schuift. Ook in Europa zien we die trend, de normale BTW wordt voor e-commerce min of meer vergeten met als argument dat we snel de elektronische retail-toekomst moeten starten, anders verliezen we het op de wereldwijde cyber-markt. Klinkt aardig, maar gaat dus ten koste van winkeliers en bedrijven die gewoon wel BTW moeten rekenen. Het is wonderlijk, dat de beurs de laatste tijd min of meer verblind is door het succes van amazon.com in termen van verkopen (nu rond de 1 miljard $ per jaar) maar de basis-operatie van deze prijsstunter niet goed onderkent, Amazon maakt immers na jaren nog steeds geen winst.

Nieuws
Dat de Amerikanen toch wel erg beperkt zijn in de nieuwsvoorziening, bepaalde `snippets' halen het en over andere zaken hoor je nooit meer iets, bleek uit de reacties van veel Amerikanen als ze hoorden dat we uit Nederland kwamen. In Nederland is maar de helft van het percentage in de VS of andere landen een regelmatig gebruiker van cannabis, wist men ons dan direct te vertellen. Dat stukje Nederlands nieuws (op basis van onderzoek van prof. Peter Cohen) bereikte iedereen, maar we konden nergens in de kranten nog iets lezen over de oorlog met Irak, die is alweer over en vergeten, het bombarderen van Bagdad zonder oorlogsverklaring wordt verder doodgezwegen in een land, dat de sex-avonturen van haar president belangrijker acht dan een oorlogje hier of daar.

Luc Sala


© NetInfo