De Waal is afkomstig van het grote LCI Compudata, een werkmaatschappij van de LCI Group, waar hij de marketing deed van de Kyocera-printers. Bij PC Actief heeft hij een nieuwe uitdaging gevonden. `Een kleiner bedrijf, dat een jaar of acht bestaat, met jonge mensen, waar wat gaat gebeuren. Dat is leuk.' PC Actief is distributeur van componenten en leveranciers van de eigen systemen op maat onder het eigen `PC Actief'-label.
De Waal is optimistisch over de PC-markt en zijn uitdaging is om PC Actief nadrukkelijker op de landelijke kaart te zetten. `De PC-markt gaat groeien. Er komen meer PC's per huishoudens, Internet is een stimulans, IT en telecom komen bij elkaar, data en spraak-integratie gaat verder, GSM-datacommunicatie, noem maar op. Voor de particulier staat er van alles te gebeuren.'
PC Actief verkoopt componenten en levert systemen op maat aan dealers voor het MKB, PC Privé projecten en de b-to-b markt in de regio. Daarbij gaat om servers en PC's die volledig op maat worden geassembleerd. De Waal: `Het varieert van een paar systemen tot grotere aantallen. Ik denk de vraag naar systemen op maat sterk blijft groeien. Veel dealers richten zich ook op de zakelijke markt. Er is veel vraag naar kleinere dealers. Die willen ook wel bijvoorbeeld Compaq maar je ziet die bij hen niet staan. Daarnaast is er vraag van dealers die de PC van het begin hebben meegemaakt en niet meer zelf willen bouwen en ook van dealers die wel assembleren. We zijn met het PC-Actief label een bescheiden speler maar het is een grote markt en we kunnen dus groeien. Als groothandel hebben we de componenten ook in huis. Als je componenten puur voor assemblage moet inkopen wordt het een stuk lastig.'
Voor PC Actief is nu het moment aangebroken om verder te professionaliseren en meer landelijk op de dealers te richten. Daarvoor vooral is De Waal als manager aangetrokken. 'We zijn in de regio bekend en daar zitten veel dealers. In Ede zelf trouwens niet, heel raar. PC Actief begon ooit zoals zoveel bedrijven als de `rebellen-club' van Sjors en Sjimmie. Dat past op een gegeven moment niet meer als je groeit. Het moet nu groter en professioneler.'
Wat kunnen dealers van PC Actief verwachten? De Waal: `Kort gezegd meer kwaliteit en duidelijkheid. We zullen moeten laten zien dat we aan een hoog verwachtingspatroon kunnen voldoen. Beschikbaar en prijs zijn belangrijk, maar dealers kijken toch vooral naar de kwaliteit, service en support. De bedoeling is meer volumes bij de distributie van componenten en de de assemblage van systemen. We gaan het assortiment sterk uitbreiden. Nieuwe lijnen komen eraan, onder andere Internet-producten als hubs en routers. We willen gewoon goede producten en zullen leveranciers goed onder de loep nemen op zaken als service en continuïteit. Exclusieve distributie is niet nodig, dat kan je ook nooit helemaal dichttimmeren, maar we willen van leveranciers wel een voorkeursbehandeling, goede prijzen en ondersteuning op service en marketing.'
Distributie van componenten en assemblage blijven de twee belangrijke peilers. Daar komt wat De Waal betreft snel een derde bij: `Mijn taak is eerst de interne organisatie te stroomlijnen en vervolgens de verkoop aan te jagen. We gaan daarbij een nieuwe afdeling opzetten voor kleinere dealers met klanten in het MKB. Een op het dealer-kanaal ICT-takje om in samenwerking met dealers de b-to-b markt in te gaan. We hebben de productkennis beschikbaar om dealers te helpen en kunnen voor projecten een one-stop-shopping adres zijn. Over een jaar moet dat staan. We willen dus niet in het vaarwater van dealers zitten maar samenwerken. We gaan dealers trainen om projectmatig te verkopen waarna we kunnen samenwerken bij de invulling van een project. Met name een kleine dealer zal voor zo'n samenwerking kiezen. Die kan vervolgens meegroeien. Ik denk niet dat een dealer na een paar projecten zal afhaken en zal zeggen dat hij het nu zelf wel kan, want dan zijn we alweer bij nieuwe producten. Het is dus niet bedoeling om zelf direct naar bedrijven te gaan. Ik blijf helemaal kiezen voor distributie. Dat is de snelste weg naar schaalvergroting. We slaan een nieuwe weg in en op de laatste Dealer Info Dag hebben we er veel vragen over gekregen. Dat is positief. Er is toch het idee dat er wat gaat gebeuren.'
PC Actief, 0318-642813, fax 0318-636062, http://www.pcactief.nl