Na de overname is personeel van Ropadistri naar Indi gegaan en ook de distributie/logistiek is ook volledig naar het Indi-magazijn in Moerdijk verplaatst. Van daaruit gaat het onder de eigen naam verder. Gerben IJsselmuiden, sinds 1 januari op de trade-desk bij Indi en nu tevens general manager van Ropadistri legt uit dat Ropadistri als onderdeel van de Indi Groep een frisse herstart maakt. `Ropadistri en Indi hebben verschillende productlijnen en hun eigen dealers. Vooral Indi heeft een trouwe klantenkring. Er is weinig overlap. We wilden niet teveel ineens veranderen. Daarom is besloten om de bedrijven als twee aparte BV's naast elkaar te laten voortbestaan. Dealers van Ropadistri houden hun vaste contacten, ook de telefoonnummers zijn hetzelfde gebleven, ondanks de verhuizing naar Moerdijk. De logistiek voor Ropadistri is wel helemaal met die van Indi samengesmolten. Ropadistri is in feite alleen nog een naam voor de verkooporganisatie. Indi doet alle logistiek. Indi gaat zich bovendien meer richten op assemblage van systemen. Op termijn zal Ropadistri wellicht de distributie-tak van Indi kunnen worden.'
Indi-jasje
Eerste zorg van IJsselmuiden (hij blijft
op de trade-desk van Indi de internationale handel erbij doen) is het
vertrouwen in de naam van Ropadistri (terug) te winnen en de productlijnen te
versterken. Ropadistri is nu bezig de contacten met de bestaande leveranciers
als ATI, 3dfx, Inwin, Viewsonic, AOpen aan te halen. IJsselmuiden wil ook de
Microsoft OEM-licentie terughalen. `We zijn nu sub-distributeur,
straks mogelijk weer officieel. Dat zou ook handig zijn voor Indi. Bij de
geassembleerde systemen kan dan meteen een Windows-pakket. Verdere
plannen zijn uitbreiding met grafische kaarten met de chipsets van nVDIA,
bijvoorbeeld die van Guillemot, en notebook-componenten en tassen.'
Het doel is twee merken bij elke
product-categorie, bijvoorbeeld moederborden van AOpen en DFI,
videokaarten van ATI en 3dfx (plus mogelijk Guillemot), monitoren van ViewSonic
en Microsoft-software. `Niet teveel lijnen zodat de verkopers weten wat
ze verkopen. De grote vendors willen ook marge maken en kiezen steeds vaker
voor een of twee distributeurs met
focus in plaats van een stuk of tien die van alles doen.'
Ropadistri had toen het nog Ropatech
heette een naam als officieel distributeur van Microsoft OEM-producten. Het
kreeg in het het voorjaar 1999 moeilijk, verloor de Microsoft -licentie,
en besloot zich op te splitsen in het distributie-bedrijf Ropadistri,
Ropatel (telecom) en Zilla Automatisering (reseller). Indi heeft er alle
vertrouwen in dat Ropadistri weer wordt zoals het was voor 1999. IJsselmuiden:
`Ropadistri ging bergafwaarts, het heeft problemen gehad, met de logistiek en
met de RMA. Er zijn klanten weggelopen, wellicht door een paar mensen maar ook
omdat ze een week op een product moesten wachten. Dat is nu allemaal veranderd.
De logistiek en de RMA zijn bij Indi ondergebracht, dat zit wel goed. Ropadistri
heeft een Indi-jas aangetrokken. Het dealer-bestand is er nog. We
gaan straks gewoon vlammen.'
Klantgericht
In feite huizen er met Ropadistri en
Indi twee verkooporganisaties onder een en hetzelfde logistieke dak, met een
gezamenlijk magazijn en een gezamenlijke producten-database. Dat bijt
elkaar niet. IJsselmuiden: `Indi heeft trouwe klanten en zit met o.a. Gigabyte,
Chenbro, ADI, wat meer in het high-end segment. Ropadistri heeft andere
klanten, en zal het in het begin wat meer op goede prijzen en een voordelige
prijs/kwaliteit-verhouding gooien. Service is echter het
allerbelangrijkste, belangrijker dan de prijs, daar moeten dealers op kunnen
bouwen. Indi en Ropadistri vullen elkaar ook aan. We kunnen over en weer
verkopen. Een Ropadistri-dealer die iets uit het Indi-assortiment
wil kan bij ons terecht en omgekeerd. '
Ropadistri zal binnenkort naar het
voorbeeld van Indi ook een eigen web-site hebben waarop dealers de
Indi/Ropadistri voorraden kunnen raadplegen en orders plaatsen. Dealers kunnen
bij Indi sinds kort op de server van Indi ook een gratis web-shop
krijgen. Dat zal Ropadistri ook gaan aanbieden. Het blijven twee aparte BV's,
vandaar dat de marketing gescheiden blijft. Zo komt Indi bijvoorbeeld met
activiteiten rond Chenbro en ADI en gaat Ropadistri een incentive met ATI doen.
`Indi en Ropatech hebben dezelfde
visie. Klantgerichtheid staat voorop. De dagen en incentives zijn bedoeld om
dealers inspraak te geven. Wat willen ze voor producten en service? Je ziet
vaak dat dat bij distributeurs verwatert. Als je je stug opstelt laten dealers
je links liggen.'
Indi is zoals gezegd per 1 april
gestart met assemblage. Dealer hebben daarop enthousiast gereageerd. Op de
mailing kwam beduidend meer respons dan gebruikelijk is bij een mailing. Indi
heeft een moderne assemblage-lijn met capaciteit van 1000 systemen per
week. De systemen van het eigen 3PC-label hebben als aardigheid dat de
verpakking compleet afbreekbaar is en dat de componenten niet milieu-belastend
zijn.
Indi Computers, 0168-393374,
http://www.indi.nl;
Ropadistri, 0180-462055, fax 0180-412273