Netperikelen: informatie vergaren, cookies, telewerken

In deze aflevering: Stompt het vergaren van kennis via Internet de geest af en worden scholieren en studenten daardoor luier en dommer? Internet Cleanup helpt ons van cookies, gluurders en marketeers op het WWW af. Draadloos Internet op kantoor en onderweg en telewerken is weer terug.

Lui en dom?
Maakt het gebruik van Internet voor het vergaren van kennis dom? Een aantal onderzoeken suggereert dat scholieren en studenten die het Internet gebruiken om informatie te vinden minder zouden presteren dan zij die in de boeken duiken. Waar hebben wij dit soort verhalen al eerder gehoord? Bij de introductie van de TV, stripverhalen, interactieve CD's en Het Studiehuis werd dit ook al geroepen. Er zit altijd wel ergens een kern van waarheid in dit soort onderzoeken. De gemakzuchtige en minder kritische jeugd kan zich er door nieuwe media weer met een Jantje van Leiden vanaf maken. Maar dat geldt voor elk studie-middel. Omdat de zoekmachines en browsers zo geavanceerd zijn lijkt niemand echt moeite te hoeven doen om informatie te vinden. Gewoon de PC aanzetten, browser starten en het komt naar je toe. Vroeger moest je meer doen om ergens informatie vandaan te halen, teleurstellingen incasseren en experimenteren. Nu wil de student of leerling alleen maar snel resultaat zien en overweegt minder snel andere opties. Dat kan tegen je werken bij proefwerken die er juist van uitgaan dat de maker meerdere mogelijkheden in ogenschouw neemt, er mee speelt en nieuwe constructieve antwoorden samenstelt. Dezelfde klacht wordt ook gehoord rond lessen op CD-ROM. Al met al maakt de gelegenheid de dief. Leren is niet alleen een kwestie van kennis ergens vandaan plukken maar ook hoe er mee aan de slag gaan.

Internet CleanUp 2.0
Wie regelmatig op het Web zit wordt ongemerkt door marketeers, gluurders en hackers in kaart gebracht en krijgt allerlei onnodige troep (banners, cookies, pagina/verwijzingen) in het cache-geheugen en op de harddisk. Waar moeten we allemaal op letten?

De cache- en history-gegevens in de browser. Die laten keurig zien waar je allemaal geweest bent en wat je daar hebt uitgespookt. Nieuwsgierigen plegen hierbij een regelrechte inbreuk op privacy.
Cookies. Ooit uitgevonden om het laden van pagina's en het bezoeken van referentie-sites te vereenvoudigen. Tegenwoordig vooral populair om de belangstellingssfeer van surfer in kaart te brengen om hen vervolgens met commercials of banners te bestoken.
Ongevraagde ActiveX-controls en browser plug-ins die niet alleen de harddisk vervuilen maar ook derden toegang tot uw systeem kunnen geven of ongewenste activiteiten gaan starten.
Spyware, vaak verstopt in andere software. Deze `meegluurders' tappen informatie van uw systeem af, kunnen dit overnemen en allerlei schade aanrichten.

Tegen dit soort aanvallen helpen alleen drastische maatregelen: laat nooit de computer onbewaakt op een open modemverbinding staan; zorg voor data-encryptie of in ieder geval afscherming van privacy-gevoelige gegevens; gebruik regelmatig een schoonmaak-utility. Ontrack levert hiervoor een aardig pakket , Internet CleanUp, inmiddels versie 2. Deze software voorkomt misbruik van de cache, de history, cookies, spyware, ActiveX-controls & plug-ins, IE-forms en wachtwoorden. Naar keuze kan dit volautomatisch of met de hand. Het aardige van Internet CleanUp is dat je niet veel van de achtergrond problematiek hoeft te weten. Bij automatische clean-up worden de meeste euvels al grondig verwijderd. Wie zelf controle over de bescherming wil houden en sommige procedures toch open wil houden kan de verschillende opties selectief aan en uit schakelen (inlichtingen, CD&E, cde@xs4all)

Draadloze toekomst
Ondanks dat het Wappen jammerlijk is mislukt, geeft de netwerk-industrie het niet op. Internet zal tegen elke prijs (zie de UTMS miljarden) draadloos worden. Dat heeft tevens belangrijke consequenties voor Internetgebruik dat overal zonder modem-kabels beschikbaar zal moeten worden. Om deze grote gedachte voor elkaar te krijgen zijn er een aantal grote hobbels te nemen. Voor een echte hit zal, na een korte introductietijd, iedereen er overal en goedkoop mee aan de slag moeten kunnen. Menig Internet-service zoals WAP is reeds gesneuveld omdat het daaraan ontbrak: niet overal beschikbaar, te duur, onbegrijpelijk traag en te lastig. Er zijn drie omgevingen waar het draadloos netwerk zal moeten gaan opereren:

op kantoor, via het Wireless LAN en Bluetooth;
op straat/on the road op mobiele verbindingen, via GSM, GPRS en later UTMS;
thuis, via ontvangers op het elektriciteitsnet, RF-ontvangers, Bluetooth.

In deze omgevingen gaan het gemak, de prijs en de beschikbaarheid van diensten tellen. Het gemak is kwestie van overal snel en direct contact kunnen maken met een ontvanger of outlet. Niemand heeft zin om kabeltjes in te pluggen, allerlei protocollen op te starten en dan nog lang te moeten wachten. De prijs speelt op meerdere fronten een rol. Het bekabelen van kantoorpanden is een dure grap, thuis schrikt men vaak terug voor de troep van het aanleggen van een netwerk. En on the road zijn kabeltjes uit den boze.

Telewerken
Wist u dat in Nederland twee miljoen werknemers een baan hebben die (deels) voor telewerken geschikt is? De helft doet dat al op officiële of officieuze basis. Er wordt tegenwoordig heel anders tegen telewerken aangekeken. Vroeger ging de hype over het vermijden van files in combinatie met flexkantoren met slaapsteden. Tegenwoordig gaat het over de flexwet, kinderopvang in combinatie met flexibel werken en mobile computing. Omdat er steeds meer werk op maat (dienstverlening naar de klant, wensen van de werknemer en beschikbare faciliteiten zoals kantoorruimte) moet komen, biedt telewerken een flexibele oplossing voor die twee miljoen werknemers. Bovendien zal de werkgever om goed gekwalificeerd personeel vast te houden telewerken gewoon in het pakket moeten opnemen. Regel wel even goed zaken als een goede taak / functie-omschrijving, coaching/feedback en collegiale contacten, de Arbo-aspecten (inrichting thuiskantoor, muisarmen e.d) en de fiscale consequenties. Op korte termijn wordt een verdubbeling van het aantal telecomputers verwacht dus neem tijdig uw maatregelen of marktaandeel.

U.S.