De nieuwe stoerheid is nog niet voorbij
Maar nu is het de vraag, of de KPN uit het moeras komt of dat de overheid toch moet inspringen. Als dat gebeurt is een parlementaire enquête dichtbij en komen er lastige feiten naar boven, zeker met de verkiezingen voor de deur. Niet voor niets vindt Jorritsma het helemaal niet erg als KPN wordt overgenomen en de ellende de deur uit is. Voorlopig zal er wel een golf ontslagen komen, een uitverkoop van assets en een concentratie op kerntaken, al schijnt niemand te weten of dat nu mobiele of vaste telefonie is.
Maar met operationele afslanking wordt echt niet bereikt dat de enorme schuldenlast vermindert, terwijl de service er zeker onder zal leiden.
Juist als operationeel bedrijf, als leverancier van transmissie zou de KPN moeten overleven, het gaat nu ten onder aan de speculatieve nieuwe stoerheid. En dan een stoerheid die consequent op het verkeerde paard werd ingezet, KPN heeft een reeks missers op ICT en Internet-gebied die in de tientallen miljarden loopt. En het ergste daarbij is nog, dat men met veel overmacht hele sectoren opkocht of monopoliseerde en uitstapjes maakte naar bijvoorbeeld de computer-branche. Wat moet of moest de PTT in hemelsnaam in verzekeringen, reizen, telecom-hebbedingetjes, diensten als videotext, HET NET, of de hele waanzin van de PC-retail. Natuurlijk, met veel geld kun je je in iedere branche inkopen, maar daarmee werden wel bestaande bedrijven oneerlijk beconcurreert. Tot op de dag van vandaag pist de KPN buiten haar pot (sorry Fred van Lemmen) ten koste van bedrijven die op een `eerlijke' manier probeerden iets van de grond te krijgen.
En als het dan mis gaat, wordt de zaak snel onderhands verkocht, al valt het ons op, dat men wat betreft die business-centers en Primafoon winkels blijkbaar zo weinig resultaat kan laten zien, dat er geen interesse voor is.
Operationele orde op zaken
De teloorgang van KPN is eerder het gevolg van strategische missers en stoerdoenerij op de internationale markt (wie tikte ooit Dik op z'n vingers voor de tomeloze missers in internationale consultancy) dan van operationele blunders. KPN is misschien niet de beste provider, maar doet het als apparaat nog best goed, ondanks de belabberde leiding bovenin. Daar te fors in gaan snijden zou de wortels van het bedrijf, namelijk operationele winst uit traditionele taken, wel eens echt kunnen aantasten. Als er geld gevonden moet worden, dan eerder aan de top, met hoeveel stapte zo'n man als Dik nou eigenlijk weg?
L.S.