Relativeren: thuiswinkelen

De Nederlandse thuiswinkel-organisatie maakt bekend dat vorig jaar de omzet via Internet 554 miljoen euro bedroeg en dat al bijna 2,5 miljoen Nederlanders iets online hebben gekocht. Dat is een mooie groei, 72% meer omzet dan in 2000 en men hoopt op verdere groei. Maar dan blijkt, dat de totale omzet voor thuiswinkelen 1,47 miljard is, en dat is dan inclusief catalogus-verkoop (zeg maar postorderen) en de telefonische handel. Het Internet is dus maar een derde van wat mensen vanuit de huiskamer bestellen. Nu is thuiswinkelen dus 2% van alle retail met een stijging van 14%, waardoor men voor volgend jaar gelijk maar 4% marktaandeel verwacht, zou de reguliere detailhandel dan zo inklappen?
De vraag is dan of dat bedrag van 1,47 miljoen ook de Tell-sell en TV-verkoop omvat, die belnrs worden echt niet allemaal in Nederland opgenomen en de fulfilment gaat meestal vanuit het buitenland en hoe zit het met de sex. Hoewel niemand gelooft dat er stapels miljardairs voortkomen uit de sexhandel op Internet (onze Buch moet het nu al in het stadium doen) is het aandeel van inbelsex en websex in de late-night reclame zodanig, dat de omzet wel eens een veelvoud van die 544 miljoen zou kunnen zijn, net zoals het sexverkeer dat blijkbaar nog steeds 60 tot 70% van alle traffic uitmaakt. (kijk maar eens op de subdirectories onder IE5 van uw personeel en collega's).
De consolidatie in de food (Albert doet het nu beperkter) en het aantal opgedoekte webwinkels doet eerder vermoeden, dat de groei er een beetje uit is, zeker als je bedenkt dat de verkoop van CD's inzakt en boeken toch als luxe gezien worden, en dat waren toch de net-trekkers. Ook importeren uit de VS wordt steeds minder aantrekkelijk, de douane begint al te schrijven bij 22 euro (verkoopwaarde hier als er geen duidelijke prijs op staat) en dat haal je al snel, en dan is met 19% BTW en soms douanerechten de pret snel over.
Internet-handel zal dus nog best wat groeien, maar vooral als bestelmedium in B2B en voor spullen die je door de brievenbus kunt steken. De geheime verdedigingslinie van de middenstand, laat de brievenbussen niet groter worden, heeft men in ieder geval in Den Haag nog niet onderkend, zelfs Pim Fortuijn met z'n modieuze ICT-praatjes heeft die open (gesloten) deur niet gezien.

L.S.