Als veilingsite is eBay wereldwijd aardig uit de kluiten gewassen, ook een van de weinige Internet-bedrijven die na de hype fier overeind is gebleven (ook op de beurs), in 1995 opgericht door een Franse Amerikaan, en uniek in de zin dat de 27 lokale sites allemaal het zelfde concept hebben en eigenlijk een gigantische site vormen (gehost in de VS). eBay is ook meer dan alleen een site waar mensen spullen per opbod kunnen verkopen, zegt Van Wersch. Het is een hechte web-community met wereldwijd 62 miljoen leden (geregistreerde gebruikers) en 2 miljoen transacties per dag. De leden hebben een soort online ID-bewijs of profiel met rapport/waarderingscijfers en quote's van wie met elkaar zaken heeft gedaan (of de producten wel goed waren, netjes opgestuurd, en de betaling die men afsprak correct is gegaan et cetera), dat betekent een sociale controle en mocht het nodig wezen dan zal eBay gebruikers weren of op bepaalde producten censureren. Wat betreft het bieden en aanbieden zijn er allerlei veilingopties (per opbod, een minimum prijs vast stellen, directe koopoptie). Voor velen is het een alternatief voor een advertentie in een krant of iets aanbieden op een koopsite, en door het tegen elkaar opbieden leuker en spannender (je zit een week in spanning welke prijs je haalt als aanbieder en als koper kijk je ook continu of je nog de hoogste bieder bent). De plaatsingskosten zijn gering (10 eurocent) en die worden met de commissie bij een geslaagde verkoop (1% tot 3%, afhankelijk van het verkoopbedrag) achteraf gefactureerd.
Zakelijke eBay winkels
Het is begonnen met particulieren, hobbyisten en verzamelaars. Eigenlijk wordt alles aangeboden, van postzegels, kinderwagens, antiek, auto's en elektronica tot de kunstcollectie van de prins van Lignac. Agbeko: 'Het particuliere segment is enorm gegroeid, voor velen blijkt een het leuke manier om iets verdienen, een groot aantal doet het zelfs professioneel en heeft een prive-winkel op een eigen eBay-pagina). Bedrijven hebben zo ook gezien dat ze eBay kunnen gebruiken als afzet-kanaal. Een aantal rubrieken leent zich uitstekend voor small business, dat heeft met name in de VS en Duitsland een grote vlucht genomen. In de VS zijn er bijvoorbeeld meer dan 40.000 eBay-winkels van bedrijven.' Computers, bruingoed, telecom, consumentenelektronica, de categorie die door Agbeko wordt gemanaged, is in het bijzonder een rubriek die voor de professionele handelaars, kleine winkeliers, handelaren in ex-lease partijen van A-merken, faillissementspartijen interessant is, maar in de VS bieden bijvoorbeeld ook grote A-merken als IBM of Dell zelf hun restvoorraden op eBay aan. Voor computerwinkels een leuke manier de left-overs van vorig jaar te koop te zetten. Brokers doen dat ook op verkoopsites, eigen websites en dumpdagen voor een fixed prices, maar juist het bieden en overbieden maakt het op eBay volgens Agbeko spannender. 'De IT-markt zit misschien wat in het slop maar op eBay floreert het. We verwachten wat betreft de zakelijke aanbieders in dit segment op eBay Nederland sterk te gaan groeien. Nederlanders zijn immers echte handelaren en niet bang om buiten Nederland te kopen en te verkopen. Omdat eBay wereldwijd is kunnen aanbieders producten ook internationaal kwijt. De respons van bieders op hardware als notebooks is hoog, veel hoger dan bij sommige andere categorieën. Producten die in season zijn zie je minder op eBay. Over het algemeen zijn het de left-overs, end-of life producten, rest-partijen, refurbished partijen, ex-lease producten, een oude Pentium III, of juist producten waar net schaarste aan is. Maar ook spiksplinternieuwe dingen of producten die nog niet in Nederland op de markt zijn, het is een sport voor ons om die als eerste op eBay te koop te hebben (voorbeelden zijn iPAQ en de Xbox, red.). Daarnaast veilen we in samenwerking met leveranciers ook artikelen voor het goede doel, zoals recent de producten die een PC Consument Award hebben gewonnen. Dat is ook goed voor het community-gevoel.' Computers vormen kortom een van de belangrijkste rubrieken op eBay. Daar eens wat artikelen plaatsen is wellicht voor dealers extra interessant omdat eBay een samenwerking heeft met de PC-community Tweakers.net (daar komen advertentie-links waarmee de bezoeker direct in de computerafdeling van eBay terecht komt).
eBay Nederland, 020-3987954, www.ebay.nl