Waarom specialiseren in kabels voor AV-apparatuur en computers?
Gert Jan heeft zelf dertig jaar ervaring in het AV-verkoopgebeuren. Hij vindt dat kabeltjes, accessoires en pluggen in de meeste zaken een ondergeschoven kindje zijn. De verkoop van apparatuur staat voorop. Dit terwijl bij veel klanten behoefte bestaat aan een juist aansluitadvies. Hij is zelf enkele jaren geleden succesvol in dit gat in de markt gesprongen en heeft nu een eigen zaak in Tilburg.
Is er vraag naar een dergelijk specialistisch verkooppunt?
Ronduit ja. Het gebeurt te vaak dat er bij winkelpersoneel geen tijd, interesse of kennis over kabeltjes en pluggen aanwezig is. Daar komt nog bij dat de doorsnee detaillist alleen de gangbare kabeltjes in voorraad heeft. Om van de losse pluggen en accessoires zoals verdeelpunten nog maar te zwijgen. Klanten worden dan helaas van het kastje naar de muur gestuurd. Bij een speciaalzaak zoals Cables & Plugs heeft men de tijd, kennis en ook de zeldzamere cables, plugs en andere accessoires in huis.
Er zijn goede en slechte kabels. Waarop te letten en is goedkoop ook duurkoop?
Er zijn over het algemeen gewone, gemiddelde en betere kabels. Voor incidenteel gebruik kan de klant met de gemiddelde kabels volstaan. Voor strenge eisen, een maximum aan kwaliteit en hogere duurzaamheid kiest men bij voorkeur de betere kabel. Dat kost wellicht wat meer, maar deze duurdere kabel of plug betaalt zichzelf op den duur dubbel en dwars terug. Let er op dat elke extra (tussen-)verbinding en langere kabels verlies van het signaal veroorzaken. Dit verlies kan beperkt worden door een dikkere kabel van een hogere kwaliteit te kiezen. Ook een betere afscherming geeft minder verlies. Vergeet echter niet dat de kwaliteit ook afhankelijk is van de aangesloten apparatuur. Een eenvoudig hifi- of home-cinemasetje wordt niet beter van dure kwaliteitskabels! Goedkoop is duurkoop als de kwaliteit van bijvoorbeeld een goede DVD-speler of hifi-installatie door de gebruikte kabels negatief wordt beïnvloed. Slechte soldeerpunten die corrosie vertonen, kabels die gemakkelijk breken en niet goed klemmende pluggen vormen eveneens een bron van verlies en ergernis waarmee goedkoop duidelijk duurkoop wordt. Dan liever degelijke vergulde pluggen en een steviger kabel met goede ommanteling.
Welke fouten maakt de consument bij het kopen van kabels?
Een bekende fout is het eerst naar de prijs kijken en de verkoper vergeten te vertellen voor welke apparatuur de kabels, pluggen of accessoires bedoeld zijn. Dat kan aanleiding geven tot verlies en mogelijkheden van het aan te sluiten apparaat beperken, zowel bij audio en video als bij computer en tv. Andere bekende fouten zijn het oprollen van te lange kabels (geeft nog meer verlies) en het verkeerd plaatsen van speakers bij audio en de home-cinema. Een geheel ander punt vormt het verschil tussen de beschikbare mogelijkheden en aansluitingen. Met name bij de goedkopere midii- en mini-apparatuur kikt de klant als eerste op de vele mogelijkheden i.p.v. het aantal beschikbare aansluitingen. Veel mogelijkheden in eenvoudige apparatuur kan leiden tot:
Een bekend probleem is het gebrek aan aansluitpunten (beschikbare in/output) bij AV, TV en PC. Hoe lossen wij dat op met verdeelkastjes, hubs e.d.?
De beste oplossing is en blijft om gelijk een apparaat met voldoende eigen aansluitingen aan te schaffen. Elke verdere vorm van analoge verdeling geeft verlies. Ingeval van digitaal bij FireWire en USB is dat minder maar ook daar zijn er maxima aan de gegarandeerd verliesvrij werkende kabellengtes en is over grotere afstanden een repeater (versterker) nodig.
Als er dan toch verdeeld moet worden kies dan voor een hoogwaardig verdeelkastje, bij audio bijvoorbeeld een gold-plated audio control-center en bij video voor echt goede scart-verbindingen. Het kost allemaal een stuk meer maar er blijft u dan ook veel ongenoegen en frustratie bespaard.
Zijn er ook maximale lengtes verbonden aan kabels? Geeft dit kwaliteitsverlies en kan men dan toch draadloos gaan?
In zekere zin ja, maar dit hangt van tal van factoren af:
Kunt u iets over het pluggen-assortiment vertellen?
Ik heb een groot assortiment aan pluggen. Alleen neemt de vraag gestadig af. Dat komt omdat i.t.t. vroeger steeds meer soorten kabels in verschillende lengtes leverbaar zijn. Dan neemt de noodzaak tot het zelf maar gaan solderen van kabels af. Een uitzondering vormt de vraag naar verlooppluggen, die wordt steeds groter.
Maakt u ook kabels op maat en zo ja, wanneer is dat nodig?
Daar is inderdaad vraag naar. Er zijn twee verschillende categorieën. Als eerste de kabels in het betere segment waarbij de klant de kwalitatief beste gold-plated of andere plug en hoogwaardigste kabel wil. Daarbij kan het laten maken zelfs goedkoper zijn dan apart bestellen. Ten tweede de kabels die niet bestaan of moeilijk verkrijgbaar zijn. Bijvoorbeeld een korte XLR-kabel voor een camcordermicrofoon naar de cameraconnector of een verloopje van 3.5 mini-jack naar XLR in een degelijke kwaliteit. Ook deze vraag neemt echter af door het toenemende aanbod van kabels in alle soorten en maten.
In welke andere producten heeft u zich nog gespecialiseerd?
In het kort afstandsbedieningen, gsm-accessoires, acculaders en kabels voor PC en tv. Met name FireWire en USB-lopen goed. Ook hier weer aangevuld met een deskundig advies. Omdat ik de kabels bovendien in grote verpakkingen inkoop valt er dikwijls een aantrekkelijke prijs te maken.
Wat maakt u in de praktijk al niet zo mee? Kabelanekdotes. Hardnekkige misverstanden of onkunde?
Een aardige anekdote is die waarbij de klant steeds terugkeerde met een niet werkende hifi-set van een topmerk. Geen geluid uit de boxen. In de winkel deed het apparaat het wel, thuis echter niets en de klant kwam dan weer teleurgesteld terug. De dealer wist er geen raad mee en ook de importeur kon niets afwijkends vinden. Het ging zelfs zover dat de technici de versterker maar opnieuw doorsoldeerde. Niets hielp tot een inspectie ter plekke. Daar bleek een 'handige kennis' in plaats van een luidsprekerkabel telefoonkabel gebruikt te hebben. Deze keurig achter de plint en muur weggewerkte kabel gaf vermogensproblemen waarop de beschermende schakeling van de hifi-set het apparaat telkens weer uitzette. Moraal van dit verhaal: men koopt een dure merkinstallatie, laat zijn huis half verbouwen om de klank zo optimaal mogelijk tot zijn recht te laten komen, laat zelfs de kabels in aparte buizen wegwerken en bespaart vervolgens enkele tientallen euro's op de kabels. Dan is goedkoop pas echt duurkoop.
Het niet lezen van de gebruiksaanwijzing vormt de bron van veel teleurstelling over de werking van de apparatuur. Daarin staat veel waardevolle informatie over welke cables & plugs nodig zijn.
Info: Cables & Plugs
Monumentstaat 1A
5038 AR Tilburg
tel.: 013-5446415