Hacom: meer aanbod voor MKB-dealer en retailer

Bij die (niet zo heel veel) oudgedienden onder de distributeurs in Nederland hoort zeker Hacom. Stammend van eind jaren tachtig is het typisch zo'n distributeur zonder poeha of pretenties, met focus op de producten, die er bij met name systeembouwers en dealers in en buiten de regio goed op staat. Bereikbaarheid, persoonlijk contact met de dealer, de gebruikelijke afhaalbalie, weinig of geen verloop in het personeel (dus wat vastigheid in de contracten en verkopers die de dealer kennen en nog wat van producten weten) zijn een paar van die kenmerken waarmee een distributeur als Hacom bij mindere tijden in het over-gedistribueerde Nederland een steady business houdt. Een lange historie wekt vertrouwen, wijst op stabiliteit en dat is zeker een belangrijke reden voor dealers om bij Hacom te kopen, zeggen general manager Ivo van Houten en financieel directeur Hans Woudenberg. 'We merken aan de bestellingen wel voorzichtigheid bij dealers. De orders zijn minder groot van omvang dan voorheen maar de frequentie van kleine bestellingen is juist hoger. De dealer wil geen voorraadrisico. Voor ons betekent het meer handling maar ook meer contact en business met de dealer.' Hacom doet geen rare dingen, het is vorig jaar verhuisd naar een eigen nieuwbouwpand in Hilversum, en houdt de focus op componenten voor de PC-bouwers, zoals sinds jaar en dag de Chaintech moederborden en VGA-kaarten en de Sony optische drives, het assembleert ook zelfs op aanvraag en levert aan collega-distributeurs. Toch is er ook verbreding met retail-producten en storage en serverbehuizingen voor dealers in het MKB. Iedereen zal Hacom nog kennen van de monitoren en CD-ROM's van het Japanse Funai, maar dat is er alweer drie jaar geleden mee gestopt (het maakt alleen nog bruingoed). Behalve van Chaintech is Hacom ook distributeur van Soltek moederborden, Fuji digitale camera's, recent zijn de server-behuizingen van InWin er bijgekomen en de netwerk en Wireless LAN producten van retail-merk Unex, dat over een paar weken in iNexQ zal worden omgedoopt. Verder is Hacom ook nog HP business partner.

Sony storage
Waar tussen '96 en '99 Funai een blikvanger was, zijn de Sony optical storage en tape-producten dat al sinds 1993. Hacom is voor deze producten een van de drie Sony distributeurs in Europa, wat wil zeggen dat het zowel de OEM-als retail-versies niet alleen in de Benelux levert maar voor Sony ook de export doet naar locale systeembouwers en distributeurs in bijvoorbeeld Spanje, Italië en Oost-Europa. Dat begon dus al in de tijd dat er in Nederland nog geen broadliners als een Ingram Micro en Tech Data actief waren. Het is begonnen met de floppy-drives waar Hacom z'n historische naamsbekendheid aan te danken heeft. Een groot deel van Europa denkt bij Sony aan Hacom. 'De verkoop van floppy-drives is nog altijd stabiel. Oost-Europa is natuurlijk de groeimarkt maar de Benelux vormt wat betreft de Sony-opslagproducten voor ons toch het belangrijkste deel, met de floppy-drives, USB-drives, DVD-ROM drives, CD-RW, DVD/CD-RW combodrives en het nieuwe Sony-fenomeen 'Dual RW' DVD-branders (combinatie van DVD+RW en DVD-RW formaat). Daarnaast hebben we de libraries en tapes-drives voor servers in het MKB, waarbij Sony's eigen AIT formaat steeds meer geaccepteerd wordt en de capaciteit nu met AIT 6 in de terabytes kan lopen.' Vorig jaar was Hacom ook distributeur van Sony monitoren en Vaio notebooks, net als ook McDOS was dat een tijdelijke aangelegenheid, over verlenging van deze distributie-overeenkomst werden Hacom en ook McDOS het met Sony niet meer eens.
Een nieuw merk is dus wel Unex, waar Hastec ook importeur van is. 'Er is meer sprake van samenwerking dan van concurrentie,' zegt Van Houten. 'We leggen onderling business bij elkaar neer. Hetzelfde geldt overigens voor de Chaintech distributeurs onderling. We zijn toch sterk regionaal georiënteerd en hebben allemaal wel onze eigen klanten. De dealer wil geen voorraad en komt bij ons vaak afhalen. Als distributeurs helpen we elkaar dan als de een geen voorraad heeft en een ander wel. Dat werkt prima.'
Ook de InWin kasten zijn nu via Hacom dus weer terug in Nederland. 'High-end server-behuizingen voor systeembouwers die maatwerk-servers leveren en waar wij bijvoorbeeld Sony-drives bij kunnen leveren. Voorheen waar we puur gericht op de OEM/dealer-markt, nu gaat het ook wat meer naar resellers in het MKB en naar retail. Voor de retail-producten, zoals draadloze Unex routers en Sony drives en media schakelen we een commerciële agent in. Die heeft de expertise om de PC-retailer en groot-winkelbedrijven te bereiken.' Hacom's rol hierbij blijft hierbij voorraad houden en leveren wat om in no-nonsense termen te blijven best dozenschuiven mag worden genoemd.

Hacom International, 0356837881, www.hacom-int.nl