TCP: frisse focus op PC, large display en POS

Bij TCP Benelux doet directeur Ad de Bekker het sinds 1 januari (vanwege zijn gezondheid) wat rustiger aan. Nieuwe directeur is Bob Debie, die net als meeste collega's al jaren en jaren nauw met Bekker heeft samengewerkt.
Met de nieuwe directeur zal TCP een nieuwe koers gaan varen zonder de successen van de afgelopen jaren uit het oog te verliezen. Het bedrijf is sinds 1979 in de PC-markt actief en wij vroegen ons af wat TCP vandaag de dag allemaal doet. TCP bied haar dealers een volledig assortiment aan PC-componenten, accessoires, randapparatuur, netwerkproducten, opticals en digitale camera's. Tevens assembleert TCP build-to-order desktops en servers voor haar dealers. Hiernaast doet TCP de grote LCD- en plasma TV schermen van LG (voor in de huiskamer of als public display), DVD-recorders en ander tegen bruingoed en consumer electronics aan hangende producten (alles behalve mobiele telefoons). Daar begon TCP een paar jaar geleden al mee, als een van de eersten. Een paar jaar geleden kon de dealer in het tot dealershop omgebouwd afhaalgedeelte van het magazijn bij TCP ook wel een draagbaar TV-tje, huishoudelijke apparaten of personal care producten meenemen, maar dat is gestopt. Het was wel een signaal van het naar elkaar groeien van PC en CE producten. 'Echt branchevreemde producten doen we niet meer, alleen ICT-gerelateerde digitale producten. We focussen duidelijk op de drie bestaande divisies: PC-componenten, large displays en POS-producten. Gewone monitoren vallen onder de componenten.'
Die derde divisie, Point of Sale en autoID producten, is een specialisme en een business die bij TCP al een aantal jaren sterk groeit. Het assortiment kassa-systemen, bonnen/label/pasjes-printers, barcode-apparatuur, RFID-hardware, afrekensystemen, displays, kaartlezers is breed. 'Dealers kunnen hier echt alles krijgen. TCP heeft na Star Micronics steeds meer directe distributieschappen op POS-gebied gekregen en we moeten deze divisie nu qua personeel ook gaan uitbreiden,' zegt Eric Knaapen. 'POS- en AutoID producten leveren we vooral aan gespecialiseerde dealers, installateurs en softwarebedrijven die meestal branche-specifieke POS-software maken. Die kopen de hardware hier. PC-dealers beginnen er overigens ook mee.' Bekende merken die TCP voert zijn Star Micronics (als vanouds), Datalogic, Metrologic, Zebra, Epson, HP (een exclusieve POS-terminal). Onlangs is hier de distributie van Samsung mini-printers aan toegevoegd. Samsung (of Korean Printing Systems, KPS) heeft duidelijk voor TCP gekozen juist omdat TCP met POS-distributie zo actief is en naast verkoop ook reparaties kan verzorgen. 'Samsung past perfect naast Zebra en Epson,' zegt Knaapen. 'Hiermee hebben we het pakket POS-printers compleet en bieden we onze dealers een zeer brede lijn van zowel printers als prijzen.' Een voordeel van Samsung miniprinters is dat ze volledig Epson-compatible zijn (en elke Epson kunnen vervangen), Samsung biedt ook een scala aan gebruikelijke interfaces, waaronder een Bluetooth-oplossing (tot 100 meter), en ook de linten, buzzers, splashcovers en wallmount kits. TCP wil het POS-assortiment zo compleet mogelijk houden, nieuwe ontwikkeling die er op dit gebied aan begint te komen zijn RFID-chips/tags (ter vervanging van de barcode) en daar komen dan speciale scanners voor (van merken als Symbol, Datalogic en Metrologic).
POS is echt een stukje specialisatie, daarnaast kan de dealer dus in principe alles voor in en rond PC bij TCP halen, er is de nodige subdistributie maar ook (steeds meer) directe leveringen en support door grote merken.

AVolution
De grotere schermen zijn een verbreding naar consumer electronics en een verbreding van de componenten en systemen. Dat geeft een meerwaarde voor dealers. Veel dealers weten de weg wel te vinden voor componenten en systemen, maar ook zeker voor informatie, ondersteuning en advies. TCP is meer distributeur van kennis, vindt De Bie. TCP is gewoon een distributeur die met enthousiasme, kennis en focus langzaam is gegroeid en iets toevoegt aan de verkoop, geen club van lange halen snel thuis. Er zijn dealers die als het om netwerken, servers en software gaat het opstellen van offertes bijvoorbeeld graag aan TCP overlaten want - ook plezierig - daar zitten (vaak al jaren) vaste mensen die elke dealer bij de voornaam kennen.
Met de PC's en servers richt TCP zich op de zakelijke markt, het is ook een van de Intel Providers, maar het maakt nu ook zeker Windows XP Media Center PC's (TCP was ook een van de bèta-testers van de Nederlandse editie 2005). De large LCD- en plasma TV's passen er mooi bij en het past in de trend van PC/TV/DVD/internet-integratie. Iedereen bouwt Media Center PC's en je kunt qua hardware allerlei keuzes maken, daarom wilde TCP wel iets 'eigens' brengen, zegt senior accountmanager Mark Maas, voor de dealer iets toevoegen wat een ander niet heeft, zodat het voor een dealer ook iets makkelijker kan zijn zich met een Media Center te onderscheiden. In plaats een tower koos TCP voor een behuizing van Silverstone, high-end componenten en speciale voedingen en coolers. 'Die heet AVolution. We leveren de AVolution build-to-order per stuk, met of zonder de naam AVolution, met een single of dual TV-tuner, een keyboard met ingebouwde joystick, eTrust antivirus, het boek van Dennis Gandasoebrata (freelance journalist van o.a. de Computer!Totaal) en een aanbeveling je aan te melden op het webforum op www.xpmce.nl (nuttig voor gebruikers die met dezelfde vragen komen te zitten. Behuizing en componenten zijn ook los te koop in combinatie met XP Media Center OEM. We willen zoveel mogelijk tools toevoegen en verwachten dat de dealer hiermee voor de klant een verhaal heeft en Media Center PC's in de markt kan zetten.'

TCP Benelux, 073-6481481, www.tcpbenelux.com